Como atrair o locatário dos sonhos?

Quem trabalha no mercado imobiliário sabe o valor de conquistar e reter bons locatários. São aqueles clientes que pagam em dia, mantém o imóvel em boas condições e mantém a imobiliária livre de prejuízos inesperados e trabalho extra. Mas como atrair essas pessoas?

Os melhores clientes querem, obviamente, o melhor serviço. Cientes de que estão fazendo a sua parte na negociação, essas pessoas esperam da imobiliária comprometimento à altura. Por isso, atrair os melhores locatários passa por mostrar que a sua empresa oferece o valor que eles procuram.

Informação à mão

Em um mundo ultraconectado, em que a informação está à distância de um clique, não faz mais sentido esconder o ouro para forçar um contato por telefone. Com os valores nivelados, ganha a imobiliária que atender mais rápido e com mais eficiência. E isso vale em todas etapas, do anúncio ao fechamento do contrato.

Por isso, para atrair o melhor locatário é importante tomar alguns cuidados ao anunciar imóveis na internet. Imagens bem trabalhadas e descrições impecáveis contribuem para a refletir a ideia de um serviço bem prestado. Um bônus é procurar explicitar, no anúncio, aquilo que o locatário mais quer saber. A propriedade fica próxima a uma estação de metrô? Use isso no anúncio. O mesmo vale para internet rápida, segurança, praças com opções de lazer para crianças. Informar é prestar serviço, use isso a seu favor!

Atendimento encantador

Na mesma lógica, um atendimento ágil conta muitos pontos na corrida pelo melhor locatário. É fundamental investir em uma estrutura que possibilite a entrega de serviços rapidamente. Mais informado sobre o que procura, esse cliente espera da imobiliária objetividade e praticidade. Ouvir e entender as demandas desse é outro ponto importante.

Nesse sentido, a tecnologia é grande aliada. Sites responsivos e otimizados para mobile – de onde vem grande parte dos acessos – colaboram para sua imobiliária seja encontrada. Sistemas de gestão centralizam informações e negociações, agilizando o retorno às demandas. Plataformas de autoatendimento online desafogam a equipe e oferecem praticidade e flexibilidade para os prospects.

Ofereça várias opções de contato

Uma pesquisa do Viva Real mostra que boa parte das pessoas que buscam imóveis não se sentem confortáveis com contatos por telefone. Isso faz todo o sentido: com tantas opções disponíveis, como e-mail e sms, a invasiva ligação telefônica já não é indispensável. Entender e respeitar essas opções é uma estratégia inteligente para conquistar os melhores locatários.

Descontos pontuais

Negociar com o cliente melhorias necessárias, como pintura ou manutenção, é uma alternativa rentável que permite que o valor do aluguel seja negociável. O mesmo vale para descontos, como uma mensalidade mais barata nos primeiros meses do contrato, ou para convênios com profissionais especializados a preços promocionais.
Essas estratégias são percebidas como valor pelo potencial cliente, denotando cuidado, e podem impactar na decisão de fechar ou não negócio.

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